Aide administrative pour personnes âgées : un accompagnement personnalisé

Notre service d'assistance administrative : concrètement, que faisons-nous ?

Gestion du courrier et des documents

• Tri et classement de vos courriers administratifs
• Ouverture et lecture des documents importants avec vous
• Archivage organisé pour retrouver facilement vos papiers
• Suivi des échéances importantes (dates limites, renouvellements)

Démarches santé et protection sociale

• Aide à la lecture des remboursements de mutuelle
• Vérification des décomptes de la sécurité sociale
• Assistance pour les demandes de prise en charge
• Suivi des demandes d'aides (APA, ASPA, aides départementales)
• Contact avec votre caisse de retraite si besoin

Gestion financière courante

• Aide au paiement des factures récurrentes
• Suivi des prélèvements automatiques
• Vérification des relevés bancaires
• Alertes en cas d'anomalies détectées

Assistance numérique

• Accompagnement sur les sites administratifs en ligne
• Aide à la création et gestion de vos comptes (Ameli, impots.gouv, etc.)
• Réception et traitement des emails administratifs
• Téléchargement et impression de documents

Courriers et démarches administratives

• Rédaction de courriers simples (réclamations, demandes d'informations)
• Constitution de dossiers administratifs
• Prises de rendez-vous médicaux ou administratifs
• Relance des organismes en cas de non-réponse

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Pourquoi choisir l'aide administrative Fauconis ?

Une expertise reconnue dans le secteur senior

Fort d'une expérience solide dans l'accompagnement des retraités, Fauconis comprend les enjeux spécifiques de l'administratif senior : déchiffrer les documents de santé, comprendre les droits, naviguer dans la complexité des démarches en ligne.

Un accompagnement personnalisé

Chaque situation est unique. L'intervenant prend le temps d'apprendre à vous connaître, de comprendre vos habitudes et de s'adapter à vos besoins spécifiques. L'objectif n'est jamais de faire à votre place, mais bien avec vous, pour préserver votre autonomie.

Une relation de confiance

Gérer l'administratif, c'est manipuler des informations sensibles. L'assistant administratif Fauconis s'engage à une confidentialité totale et travaille toujours dans le respect de votre vie privée.

Un service accessible

Pas besoin d'être expert en informatique ou d'avoir des connaissances particulières. Le service s'adapte à votre niveau, que vous soyez à l'aise avec le numérique ou non.

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Tarifs et modalités d'engagement

Formule mensuelle : 200€ TTC/mois

• Engagement minimum : 12 mois
• Mode de paiement : prélèvement automatique SEPA via GoCardless
• Prélèvement effectué le 5 de chaque mois
• Aucun frais de dossier ou d'installation

Bon à savoir : L'aide administrative à domicile est éligible au crédit d'impôt de 50% au titre des services à la personne. Votre coût réel après déduction fiscale est donc de 100€/mois.

Selon votre degré d'autonomie, d'autres aides peuvent être mobilisées :

• L'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) pour les personnes en perte d'autonomie
• La PCH (Prestation de Compensation du Handicap)
• Certaines caisses de retraite complémentaires proposent également un soutien financier

Que comprend le forfait mensuel ?

• 4 interventions par mois (environ 1h30 chacune)
• Disponibilité téléphonique entre les interventions pour questions urgentes
• Accès sécurisé à votre espace personnel en ligne
• Rapport mensuel des actions effectuées

Conditions de paiement

Le prélèvement automatique via GoCardless vous garantit :

• Simplicité : aucun chèque à établir, aucun risque d'oubli
• Sécurité : système bancaire sécurisé et conforme aux normes européennes
• Flexibilité : possibilité de suspendre temporairement le service (hospitalisation, absence prolongée) avec préavis d'un mois

Engagement : La formule nécessite un engagement de 12 mois pour assurer un accompagnement suivi et efficace. Passé ce délai, le contrat se poursuit par tacite reconduction, résiliable à tout moment avec un préavis de 30 jours.

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Comment démarrer votre accompagnement ?

1. Première prise de contact

Contactez-nous pour un premier échange téléphonique gratuit et sans engagement :

Téléphone : 06.51.15.55.79
Email : contact@fauconis.fr
Formulaire en ligne : www.fauconis.fr/contact

2. Rendez-vous d'évaluation

Nous convenons ensemble d'un rendez-vous à votre domicile pour :

• Évaluer vos besoins spécifiques
• Comprendre votre organisation actuelle
• Répondre à toutes vos questions
• Vous présenter l'assistant qui vous accompagnera

Ce rendez-vous initial est totalement gratuit.

3. Démarrage de l'accompagnement

Après validation de votre part :

• Signature du contrat de service
• Mise en place du prélèvement automatique SEPA
• Planification des premières interventions
• Début de l'accompagnement sous 7 jours maximum

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Questions fréquentes

Qui intervient à mon domicile ?

Un assistant administratif formé aux problématiques seniors et aux démarches de santé. Cette personne reste la même tout au long de votre accompagnement pour créer une vraie relation de confiance.

Que se passe-t-il si je suis hospitalisé ou absent ?

En cas d'absence prolongée (hospitalisation, séjour chez vos enfants), vous pouvez suspendre temporairement le service avec un préavis d'un mois. Les prélèvements sont alors interrompus durant cette période.

Le service est-il compatible avec l'APA ?

Oui, l'assistance administrative fait partie des services finançables par l'APA si vous êtes évalué entre GIR 1 et GIR 4. Votre plan d'aide pourra intégrer cette prestation après évaluation de vos besoins par votre département.

Puis-je changer le nombre d'interventions mensuelles ?

Le forfait standard prévoit 4 interventions par mois. Si vos besoins évoluent, nous pouvons ajuster la fréquence des visites. Contactez-nous pour étudier ensemble une formule sur-mesure.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Absolument. Tous nos intervenants sont soumis au secret professionnel et signent une clause de confidentialité stricte. Vos documents et informations ne sont jamais transmis à des tiers sans votre accord explicite.

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Attention

L'assistance administrative proposée par Fauconis concerne uniquement les démarches courantes du quotidien. Sont exclus de cette prestation :

• Les actes juridiques (notaire, avocat)
• Les conseils fiscaux complexes relevant d'un expert-comptable
• Les démarches nécessitant une procuration officielle

Pour ces situations spécifiques, nous pourrons vous orienter vers les professionnels compétents.